錢是最重要的激勵措施么?

作者:安陽人才網 2891次2016-11-23 16:16更新

我曾經多次問過一個問題:根據你們的管理經驗看來,你們認為金錢在激勵上是否非常重要?

答案有五個:

(1)非常重要;

(2)相當重要;

(3)重要;

(4)不太重要;

(5)不重要。

無論是在哪一所大學的商學院做測試,結果幾乎一樣,只有非常少的同學選擇答案(1)和答案(4),絕大部分的同學選擇了答案(2)和答案(3);而選擇答案(5)的人幾乎沒有。

在選擇答案(2)和答案(3)的絕大部分同學中,大家的理由也幾乎是一樣的,概括起來大致有三點:

對于高層次的員工來說,金錢對他們已經不太重要,在低層次的員工金錢非常重要;

沒有錢萬萬不能,可是錢又不是萬能的;

自我實現,獲得成就比金錢更重要,在某種程度上講,精神激勵比金錢激勵更加有效。

以上三種觀點是大多數同學的選擇,可惜這樣的理解是錯的。我們談論的是金錢在激勵上是否非常重要,而不是每個人對于金錢的看法。

絕大部分的同學之所以沒有理解到金錢在激勵上非常重要,就是因為他們把自己對于金錢的看法放到了對激勵的理解中,這樣就導致了他們認為金錢相當重要或者重要,但不是非常重要。但是,這的確是錯的,一定要糾正過來,需要明確地知道:在激勵上,金錢非常重要。

為了說明這個問題,我們先來了解什么樣的激勵是有效的。當我們確定需要動用激勵措施的時候,衡量采用的激勵措施是否有效,有三個基本的特征:重要性、可見度、公平感,具有這三個特征的激勵措施就會產生效用,如果沒有這三個特征,激勵措施就不會有效。

公平感我們不再做解釋,在前面已經做了介紹,我們在內部運用激勵措施的時候要關注公平感,這是內部可以控制的特征,所以,只要激勵措施具有重要性和可見度這兩個特征,我們都會認為是最有效的激勵措施。

如果用激勵措施的特征來做標準的話,對于上述這個問題,答案就顯而易見是(1),即非常重要。因為金錢的重要性足夠,可見度足夠。

金錢在今天的生活中是價值的標識,整個社會的價值可以用金錢來衡量,所以金錢一定是非常重要的激勵措施。

當然,如果有一天社會的價值不用金錢衡量,金錢的重要性和可見度都不足夠了,那個時候,金錢就不再是重要的激勵措施。

但是為什么絕大部分的同學沒有選擇“非常重要”?為什么絕大部分同學都認為對于高層次的人來說,金錢不再重要?

這里面有一個誤區,其實是對于高層次的人來說,產生激勵效果的金錢的數量需要得更大,而很多時候這個數量是無法獲得的,因此高層次的人就很少談金錢的激勵作用,因為他們很清楚他們無法獲得更多的金錢激勵,不如就不再談論和要求。事實上對于低層次的人來說,比較少的金錢就可以有激勵的效果,而對于高層次的人來說需要很多的金錢才能獲得激勵的效果。

而為什么對于一些人來說精神激勵更重要?這個問題同樣是有一個誤區,認為對于一些人來說精神激勵更重要,我沒有反對這個看法,但是我還是希望大家清楚地認識到,當精神激勵重要的時候,并不意味著金錢激勵不重要,對于一些人來說,需要更多的激勵才會發揮作用,既要金錢的激勵,還需要精神的激勵。

金錢只是我選擇來作為一個例子,幫助大家了解有效激勵的衡量標準,按照重要性和可見度來衡量,除了金錢之外,還有晉升福利、社會地位、成就以及特別的獎勵等,這些都是有效的激勵措施。

所以動用激勵措施的時候,一定要突出重要性和可見度。只有突出這兩個特征,又在一個公平的環境中,激勵才會得到預期的效果。

奧運會就是極好的例子,相對于所有的體育賽事來說,奧運會具有獨特的地位,對每一個運動員來說,他們會把在奧運會中獲得獎牌作為畢生的追求。因為奧運會把運動員的獎牌和最重要的事情,以可見度最高的方式聯結在一起,獲得獎牌的運動員,看到的是國旗升起,國歌奏響,傳遍世界的每一個地方,在那一瞬間,一生的重要性和可見度都彰顯了出來。

所以,激勵的設計非常重要。很多時候,大多數的管理者會認為,激勵措施最重要的是滿足員工需求,理論上好像沒有什么錯誤,但是事實上如果以滿足員工需求來安排激勵措施的話,就會發現非常困難,一方面是每一個員工的需求不一樣,另外一方面也很難了解到員工的真實需求。

因此最好的方式,從重要性、可見度去設計激勵措施,在激勵應用當中,我們應該記住激勵措施是否有效,只取決于重要性、可見度和公平感,而不是每個人的需求滿足程度,就如我小小的測試表現出來的結果一樣,很多人用自己對于金錢的需求做判斷,結果做出不正確的選擇。如果依據需求來做判斷,激勵是很難有效的,一定要用激勵措施的特征來判斷。

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